Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2024
Introduction
Chez Clinique Serva, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos services de prise de sang et de soins à domicile.
1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services :
Informations d'identification : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance.
Informations médicales : Antécédents médicaux, résultats de tests de laboratoire, prescriptions médicales.
Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou de débit, informations bancaires.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fournir et gérer nos services de prise de sang et de soins à domicile.
Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et résultats de tests.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Améliorer la qualité de nos services.
3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :
Fournisseurs de services : Partage avec des laboratoires et professionnels de santé pour la prestation de services.
Autorités légales : Conformité avec les lois applicables ou demandes légales valides.
Avec votre consentement : Si vous avez donné votre autorisation explicite pour le partage d'informations.
4. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales.
6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations personnelles.
Corriger ou mettre à jour vos informations.
Demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.
Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur notre site web, et, si nécessaire, vous serez notifié par d'autres moyens.
8. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
(514) 432-5639
cliniqueserva@videotron.ca